Cette équipe a été mise en place pour prendre en charge tous les incidents et questions d'ordre technique et ce pour honorer nos engagements contractuels. Ce nouveau outil va nous permettre à l'issue de chaque période de maintenance "Jour, semaine, mois, trimestre ou année" de générer des tableaux de bord qui renseignent sur la volumétrie des incidents et questions ainsi que les performances de nos équipes techniques. Nous vous encourageons à utiliser ce canal comme seul outil pour signaler vos incidents ou poser vos questions sur l'utilisation de nos produits et solutions.